Stabilité : un mot clé pour la qualité des soins en centre d’hébergement

Dans une étude américaine s’appuyant sur plus d’un milliard de quarts de travail, un taux de roulement plus élevé du personnel soignant et des gestionnaires était associé à une qualité de soins inférieure dans les centres d’hébergement. Je sais, il n’y a aucune surprise là-dedans. Mais, il est important de le répéter. Le taux de roulement du personnel dans les centres d’hébergement est un enjeu critique, affectant directement la qualité des soins prodigués aux résidents. Dans cette recherche, plus le personnel change souvent plus les indicateurs de performance sont bas. Par exemple, plus le taux de roulement est élevé, plus les résidents perdent de leur autonomie et de leur mobilité. Les hypothèses explicatives de roulement du personnel soignant : l’épuisement, le salaire et la formation continue et le coaching. Bref, pour le bien-être des résidents, des proches et du personnel, il faut favoriser la stabilité du personnel dans les unités de soins.

Quelles sont vos stratégies de rétention du personnel? Avez-vous un plan?

Source: Shen, K., McGarry, B. E., & Gandhi, A. D. (2023). Health care staff turnover and quality of care at nursing homes. JAMA Internal Medicine, 183(11), 1247-1254.